(資料圖片僅供參考)
展翅的黃鶴、亮紅的梅花點(diǎn)綴在一片春綠色中。1月7日春運(yùn)首日,武漢地鐵2號(hào)線漢口火車(chē)站嶄新的面貌呈現(xiàn)在市民乘客面前,格外搶眼。
“站內(nèi)標(biāo)志的改造,結(jié)合‘黃鶴歸來(lái)’主題特色車(chē)站,統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、張貼物風(fēng)格,點(diǎn)綴‘黃鶴、梅花、祥云’等元素,我們力圖打造富有武漢特色的城市窗口?!钡罔F漢口火車(chē)站值班站長(zhǎng)王曉娟介紹說(shuō),新亮相的“黃鶴歸來(lái)”主題標(biāo)志,將姚婕服務(wù)站、愛(ài)心候車(chē)區(qū)、四導(dǎo)服務(wù)、會(huì)合點(diǎn)等系列特色服務(wù)融入一起,推進(jìn)車(chē)站的“顏值”“內(nèi)涵”與“服務(wù)”齊飛,溫暖八方乘客。
當(dāng)天上午,記者走進(jìn)地鐵漢口火車(chē)站,映入眼簾的是“武漢地鐵歡迎您”“換乘火車(chē)往漢口站”等玫紅色大字,配以翠綠底色,醒目又溫馨,整個(gè)車(chē)站實(shí)現(xiàn)了視覺(jué)風(fēng)格統(tǒng)一和服務(wù)功能分區(qū)明確。在自動(dòng)售票機(jī)上方和站廳立柱上,還新增了去年11月推廣的“姚婕服務(wù)工作法”宣傳海報(bào),通俗易懂的服務(wù)“順口溜”吸引了不少乘客駐足。
在姚婕服務(wù)站附近的通道內(nèi),還擺放有2輛“愛(ài)心推車(chē)”,車(chē)站員工可幫助乘客推送行李至國(guó)鐵火車(chē)站,也可幫乘客推送行李至地鐵站內(nèi)直至到站臺(tái)上車(chē)。在車(chē)站B口和會(huì)合點(diǎn)旁欄桿處,還設(shè)置了客運(yùn)服務(wù)舉措展示牌,展示了預(yù)約服務(wù)、失物尋找、學(xué)生卡辦理等服務(wù)舉措及使用方法。在姚婕服務(wù)臺(tái)和客服中心,擺放有輪椅、愛(ài)心傘、醫(yī)藥箱等物品供有需要的乘客使用,還備有放大鏡、孕媽徽章、手寫(xiě)板供老弱病殘?jiān)械葷M足特殊乘客需求。(湖北日?qǐng)?bào)記者成熔興、通訊員李丹、王鑫源、產(chǎn)啟斗)
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