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570余萬戶個體工商戶是湖北省經濟運行的“最小細胞”。面對個體工商戶多種多樣的“生長需要”，監(jiān)管部門如何精準高效為其輸送政策之“氧”？6月30日，省市場監(jiān)管局將上線全省個體工商戶公共服務平臺，海量政策、精準投訴、專業(yè)咨詢均可“一鍵暢享”。

去年11月1日實施的《促進個體工商戶發(fā)展條例》中提出，要加強個體工商戶公共服務平臺體系建設，為個體工商戶提供法律政策、市場供求、招聘用工、創(chuàng)業(yè)培訓、金融支持等信息服務。今年4月，省政府出臺促進個體工商戶發(fā)展35條措施，要求進一步暢通個體工商戶訴求渠道。省市場監(jiān)管局開發(fā)建設全省首個面向個體工商戶的專業(yè)化公共服務平臺，旨在通過信息化手段為個體工商戶提供精準服務，助力高質量發(fā)展。

平臺入口設在省市場監(jiān)管局門戶網站主頁底部“專題專欄”區(qū)。省市場監(jiān)管局登記注冊處相關負責人介紹，平臺將展示全省各地促進個體工商戶發(fā)展的相關新聞、典型經驗，涉及個體工商戶登記和發(fā)展的相關法律法規(guī)，各地涉及個體工商戶的稅收、社保、用工、用能等各類優(yōu)惠措施。在“訴求提交”板塊，個體工商戶可填寫需要協(xié)助解決的問題或者咨詢的內容，所屬地市場監(jiān)管部門將在15日內上傳辦理情況。個體工商戶可實時查看辦理情況并進行評價。

此前，湖北省已上線了市場主體回訪幫扶系統(tǒng)，市場監(jiān)管工作人員通過主動回訪的方式，幫助市場主體“新苗”茁壯生長。下一步，省市場監(jiān)管局將推進“主動幫扶”和“自助咨詢”兩大系統(tǒng)融合發(fā)展，開發(fā)相關微信小程序，進一步暢通個體工商戶訴求渠道。

（湖北日報記者汪子軼、通訊員向懸峰）

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