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近日，在益陽醫(yī)專附屬醫(yī)院辦理出院手續(xù)的黃女士高興地對工作人員說：“你們醫(yī)院服務真的周到，入院的時候發(fā)了一張《出入院注意事項》，提醒我要準備哪些資料，還備有老花鏡，讓我所有的手續(xù)都只跑了一次，很有效率。”

“非常感謝醫(yī)專附屬醫(yī)院，讓我和先生又一次體驗了醫(yī)護人員的貼心的服務，謝謝李慧穎護士長的上門服務!”退休職工曹女士向醫(yī)院黨委書記發(fā)微信表達對醫(yī)院的感謝。

這是醫(yī)院關(guān)愛老年健康，提升優(yōu)質(zhì)服務的一個個側(cè)影。

目前益陽醫(yī)專附屬醫(yī)院醫(yī)院正在積極創(chuàng)建省級老年友善醫(yī)院。2021年12月已通過專家組綜合評估。老年友善醫(yī)院提倡以老年患者為中心，旨在改善老年患者的就醫(yī)流程，關(guān)注老年人的疾病和功能狀況，為老年患者創(chuàng)造一個安全、友善、適宜的醫(yī)療環(huán)境，從而保障老年患者的就醫(yī)尊嚴和生活質(zhì)量，提高老年患者的滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護需求，從而達到提高醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度的目的。

為全方位護航老年友善醫(yī)院的創(chuàng)建工作，醫(yī)院牢牢把握“黨建引領(lǐng)”的組織領(lǐng)導原則，制定了《益陽醫(yī)專附屬醫(yī)院行為規(guī)范》《標準化服務手冊》等一系列規(guī)章制度，保障各方面工作有章可循，有序可查;召開專題會議，認真討論如何優(yōu)化老年就醫(yī)流程、如何改善老年就醫(yī)環(huán)境、如何提升老年醫(yī)療服務水準等問題;推出老年人就醫(yī)“綠色通道”、實行“先救后辦”就醫(yī)措施，設(shè)置老年人快速通道與志愿服務崗位，增設(shè)專門窗口，老年人優(yōu)先掛號就診、檢查取藥，設(shè)置老年溫馨病房，多處安裝防跌倒安全扶手等多想老年人便利舉措。從入院、就診、出院三個維度，開展全方位的適老化改造，力求打通老年人就醫(yī)的每個“關(guān)節(jié)”，不斷增強老年人就醫(yī)過程中的安全感、幸福感、踏實感。

2022年7月，醫(yī)院在益陽市老齡工作推進會議上獲得“老年友善醫(yī)療機構(gòu)”表彰授牌。

關(guān)愛老年人就是關(guān)愛自己，服務民眾就是造福社會。未來，醫(yī)院將繼續(xù)深化老年醫(yī)療工作建設(shè)，推進其與醫(yī)院發(fā)展縱深融合，讓老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)常態(tài)化、機制化，繼續(xù)在益陽市醫(yī)療行業(yè)中發(fā)揮典型示范作用。

標簽： 益陽醫(yī)專 附屬醫(yī)院 醫(yī)療機構(gòu)