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童俊 盧而康

近年來，撫州市資溪縣城東社區(qū)聚焦網(wǎng)格化、數(shù)字化、創(chuàng)新化，突出局面創(chuàng)新、服務貼心和指數(shù)提升，充分發(fā)揮黨員入格、接單、示范作用，治理共為實現(xiàn)群眾幸?！皾M格”。

黨員入格，創(chuàng)新治理局面。該社區(qū)遵循“因地制宜、方便管理”的原則，劃分網(wǎng)格14個，建立網(wǎng)格黨支部14個，充分發(fā)揮出黨組織的核心作用，將轄區(qū)內(nèi)共建單位、在職黨員、黨員志愿者納入網(wǎng)格，將綜治維穩(wěn)、安全生產(chǎn)、兩城同創(chuàng)等納入網(wǎng)格，形成“多網(wǎng)合一、一城一圖，一網(wǎng)多元、一格全能，一套體系、一抓到底”的黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理新格局。優(yōu)化資源配置，充分發(fā)揮退二線領(lǐng)導干部作用，利用其工作經(jīng)驗豐富、人地情況熟悉、善于溝通等優(yōu)勢，幫助社區(qū)更好的聯(lián)系部門和群眾，為社區(qū)加裝電梯、舊城改造等重點工作提供建設(shè)性指導意見。與此同時，深化專職網(wǎng)格員隊伍建設(shè)。目前，配備專職網(wǎng)格員14名，樓棟長133名、單元長358名、黨員中心戶968個，建立了網(wǎng)格微信群，實現(xiàn)與群眾對話“零距離”，網(wǎng)格員們充分發(fā)揮“活戶籍”、“活檔案”、“活地圖”的優(yōu)勢，負責網(wǎng)格內(nèi)的信息上報、政策宣傳、矛盾調(diào)處等工作。

黨員接單，提供貼心服務?！岸?”該社區(qū)網(wǎng)格員通過手機系統(tǒng)收到了體委小區(qū)居民的線上求助：“小區(qū)路燈不亮了”。接到消息后，小程序迅速推送給相關(guān)網(wǎng)格員。15分鐘后，收到網(wǎng)格員回復“問題已解決”。對！居民只需打開城市社區(qū)“資心人掌上智慧社區(qū)“小程序，即可通過手機上傳需求，實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，提高了服務效率。該社區(qū)不斷創(chuàng)新基層服務形式，推行“雙線聯(lián)動”服務模式。線上，群眾可通過“資心人掌上智慧社區(qū)”實現(xiàn)需求“一鍵上報”，通過群眾點單、支部派單、黨員接單，做到“一分鐘響應、一天內(nèi)解決”;線下，網(wǎng)格員開展常態(tài)化下沉入戶，了解群眾困難需求，做到“人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中辦，情在網(wǎng)中聯(lián)”，為群眾提供便捷貼心的服務，打通了服務群眾“最后一米”。

黨員示范，換取幸福指數(shù)。“我的存折里已經(jīng)有8分了，記錄我參加了6次志愿服務。等到存折滿10分，我還能兌換獎品，挺有成就感的?！?0歲黨員老周拿著一本特殊的存折自豪地說。在網(wǎng)格化管理中，該社區(qū)堅持發(fā)揮黨員示范帶頭，調(diào)動起居民自覺性和積極性的方式，讓居民實現(xiàn)從“居住共同體”到“治理共同體”的轉(zhuǎn)變。網(wǎng)格內(nèi)黨員領(lǐng)取“紅心存折”、群眾領(lǐng)取“愛心存折”，社區(qū)黨支部為每一位黨員群眾“開戶存分”，根據(jù)服務情況獲得相應積分獎勵，換取生活物資。就這樣，小積分“兌”出大文明，通過“以點帶面、正向激勵”，引導居民積極參與志愿服務、推進社區(qū)治理，用“紅色積分”換取群眾“幸福指數(shù)” 。

一張“網(wǎng)”覆蓋民生的大事小情，眾多“格”消除基層社會治理盲區(qū)。網(wǎng)格員隊伍已成為基層治理“神經(jīng)末梢”的一支重要力量，下一步，該社區(qū)將繼續(xù)大力推動黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化管理工作，切實讓群眾的幸福生活“滿格”、滿意。

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