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為深入推進(jìn)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博“資金鏈”治理，切斷不法分子涉詐涉賭資金轉(zhuǎn)移鏈條，牢牢守住人民群眾“錢袋子”，撫松縣支行于2023年1月起開展了防范打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪和跨境突出犯罪“冬季攻勢”行動。

強(qiáng)化組織，明確行動方向。撫松縣支行制定了行動方案，成立了“冬季攻勢”行動領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成“冬季攻勢”工作專班。組織召開“冬季攻勢”行動會議，明確行動目標(biāo)、行動分工，動員全行上下提高思想認(rèn)識，強(qiáng)化行動效果，切實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)反電詐工作義務(wù)，進(jìn)一步鞏固擴(kuò)大打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作成果。

狠修內(nèi)功，提高反詐技能。全行組織了多種形式反電詐知識學(xué)習(xí)，提高整體員工反詐意識，增強(qiáng)員工反詐業(yè)務(wù)知識技能，確保員工能有效識別各類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段。嚴(yán)格落實(shí)賬戶風(fēng)險管理與賬戶風(fēng)險監(jiān)測責(zé)任要求，嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任。認(rèn)真開展存量賬戶排查清理工作，規(guī)范賬戶管理。

多樣宣傳，營造反詐氛圍。以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地，LDE宣傳欄輪播宣傳標(biāo)語，柜臺擺放宣傳資料，并成立反詐宣傳小分隊，把握宣傳重點(diǎn)，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)門店、在人流密集地方開展集中宣傳活動，提高社會公眾的安全支付意識和防詐識詐能力，使社會公眾認(rèn)識到電信詐騙的高度危害性和必要性，充分理解銀行業(yè)履行反電信詐騙義務(wù)的工作職責(zé)，營造全社會的反電信詐騙良好氛圍?！岸竟荨毙袆娱_展以來，撫松縣支行共接受群眾咨詢30余人次，現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料50余份，引導(dǎo)客戶安裝“國家反詐中心”APP30戶。

做好服務(wù)，傳遞農(nóng)發(fā)行溫度。隨著反電詐工作和賬戶優(yōu)化服務(wù)工作的不斷深入開展，撫松縣支行一面堅持反電詐要求，認(rèn)真履行客戶盡職調(diào)查、反電詐責(zé)任告知等義務(wù)，引導(dǎo)客戶合理開立和使用賬戶，規(guī)范義務(wù)操作，嚴(yán)把風(fēng)險入口，一面不斷優(yōu)化賬戶服務(wù)工作,嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督制度，及時響應(yīng)客戶訴求。多次為客戶服務(wù)、講解各類金融知識，向廣大客戶傳遞農(nóng)發(fā)行溫度。

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