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【資料圖】

維護(hù)消費權(quán)益，優(yōu)化金融生態(tài)，是金融機(jī)構(gòu)義不容辭的社會責(zé)任。3月15日，農(nóng)發(fā)行旺蒼縣支行以“權(quán)利 責(zé)任 風(fēng)險”為主題，以“共建誠信消費環(huán)境 切實維護(hù)金融消費者權(quán)益”為口號，扎實開展了金融消費者權(quán)益日教育宣傳活動。

以身作則當(dāng)好“守門員”。 該行組織全體職工提前學(xué)習(xí)《中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護(hù)實施辦法》，特別強(qiáng)調(diào)全體職工要牢記誠信原則，不得在金融活動中存在虛假、欺詐、隱瞞或引人誤解的宣傳導(dǎo)向，不得非法復(fù)制、儲存、出售等形式的泄露消費者金融信息的行為。該行工作人員通過學(xué)習(xí)該文件后紛紛表示將會嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，以身作則，尊重并自覺保障金融消費者的財產(chǎn)安全權(quán)，知情權(quán)、自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)等八項基本權(quán)利，切實做好維護(hù)金融消費者權(quán)益的守門員。

耐心解讀當(dāng)好“講解員”。為切實保護(hù)好金融消費者的權(quán)益，該行員工以網(wǎng)點為主陣地，用通俗易懂的方式為來往群眾講解其擁有的八項權(quán)利，利用網(wǎng)點電子顯示屏循環(huán)播放宣傳標(biāo)語，向來往群眾分發(fā)金融知識宣傳資料開展宣傳，耐心仔細(xì)講解消費者在從事金融活動中容易忽視的一些關(guān)鍵點，并邀請群眾參與“你問我答”活動環(huán)節(jié)，在問答中學(xué)知識，在互動中感受金融機(jī)構(gòu)的溫度所在。此次宣傳，該行采取“線上線下”相結(jié)合的方式，積極轉(zhuǎn)發(fā)推送宣傳相關(guān)文章、圖解，共計發(fā)放宣傳手冊100余份，讓金融知識宣傳發(fā)揮出更有效的作用。

該行負(fù)責(zé)人表示，接下來將繼續(xù)加強(qiáng)員工對消費者權(quán)益保障有關(guān)法律法規(guī)的教育和學(xué)習(xí)，為金融消費者提供更透明、更放心的金融服務(wù)。(朱蕾汀)

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