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北京日?qǐng)?bào)客戶端 | 記者 褚英碩

近日，西城陶然亭街道龍泉社區(qū)姚家井小區(qū)的居民反映，有人在窗外長(zhǎng)期堆放雜物，特別亂，也影響了環(huán)境。鄰里多次溝通無(wú)果，希望社區(qū)能夠幫助協(xié)調(diào)清理。

【資料圖】

接到訴求后，社區(qū)工作人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)年過(guò)七旬的秦大媽家窗外，雜亂地堆放了一張張破舊的石膏板，一輛連電池都沒(méi)有的破電動(dòng)車斜靠在窗下，車輪還用水泥牢牢固定在了地面上，擠占了一片公共空間，還破壞了環(huán)境。

隨后，社區(qū)工作人員敲響了秦大媽的家門。來(lái)到老人家中，工作人員沒(méi)有直接表明來(lái)意，而是和她嘮起了家常。

“那輛破電動(dòng)車是老伴兒去世前留下的?，F(xiàn)在，只有看著這些老物件心里才踏實(shí)。因?yàn)閾?dān)心車丟了，才用水泥固定在了窗外……”秦大媽向工作人員解釋著。

“您生活上有什么困難都可以聯(lián)系社區(qū)，有什么心里不痛快的也可以找我們聊聊?！惫ぷ魅藛T耐心地安慰著老人。他們的關(guān)心，慢慢讓秦大媽敞開了心扉。

“找了很多石膏板堆放在窗外，是防止半地下的房間遇到雨雪天容易積水，時(shí)間長(zhǎng)了屋子里也常返潮。社區(qū)能幫我修修嗎？”秦大媽說(shuō)。

“堆放雜物和屋內(nèi)返潮的問(wèn)題我們都會(huì)替您解決?！鄙鐓^(qū)黨委書記張學(xué)燕說(shuō)，“大媽，我們將您窗前的雜物清理之后，在您家窗外用水泥抹個(gè)坡，讓水往外流，這樣就不會(huì)返潮了，您看怎么樣？那輛電動(dòng)車在外面放的時(shí)間長(zhǎng)了，風(fēng)吹日曬的，車身上都是泥。堆在窗口不僅擋光，也容易滋生蚊蠅?！?/p>

“這車也不能騎了，你們拉走吧！”聽(tīng)了社區(qū)工作人員的勸解，秦大媽接受了建議，同意清理雜物。

做好老人的工作后，社區(qū)組織街巷物業(yè)、產(chǎn)權(quán)單位共同行動(dòng)，將樓前的雜物清理干凈，并對(duì)半地下室窗前的地面進(jìn)行了硬化。

窗外變得干干凈凈，陽(yáng)光透過(guò)窗戶灑進(jìn)房間里，老人的心里也挺寬慰。

看著修飾一新的環(huán)境，同院的鄰里也十分滿意。居民張先生還為社區(qū)送了一面寫有“智慧解難題 年輕真有為”的錦旗，感謝社區(qū)用心、用情為民辦實(shí)事、解難題。

標(biāo)簽： 工作人員 為民服務(wù) 干干凈凈