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部分老舊小區(qū)有著多家物業(yè)公司和產(chǎn)權(quán)單位，不僅服務(wù)質(zhì)量參差不齊，管理范圍也是各掃門前雪。最近，在朝陽區(qū)安貞街道，一座家園·物業(yè)鄰里中心落成開放，專為老舊小區(qū)居民提供兜底物業(yè)服務(wù)。

昨天，安貞鄰里中心落成。 本報記者 程功攝

(資料圖片僅供參考)

這座家園·物業(yè)鄰里中心位于黃寺大街北側(cè)。鄰里中心內(nèi)干凈整潔，大廳的墻上掛著有償便民服務(wù)價目表，從通下水道、修油煙機，到換一只燈泡，都有詳細(xì)的收費標(biāo)準(zhǔn)。

“我們有2名服務(wù)人員、2名維修人員和15名保潔員常駐?！奔覉@·物業(yè)鄰里中心負(fù)責(zé)人介紹，該中心輻射安華里和安外兩個社區(qū)，可全天候響應(yīng)，迅速入戶上門，解決居民的維修類問題。每月15日，鄰里中心還為獨居老人提供免人工費維修。

家園·物業(yè)鄰里中心是由安貞街道和區(qū)屬國企朝陽家園物業(yè)公司共同成立的，旨在破解老舊小區(qū)“無物業(yè)、服務(wù)慢、選擇少”的物業(yè)服務(wù)難題。

安貞街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，安華里和安外兩個社區(qū)共61棟居民樓，多建于上世紀(jì)80年代。物業(yè)服務(wù)一直是這兩個社區(qū)的老大難問題，有的居民樓沒有物業(yè)管理，有的居民樓又有多家管理主體。據(jù)統(tǒng)計，這兩個社區(qū)的物管單位和產(chǎn)權(quán)單位共13家，服務(wù)質(zhì)量也參差不齊。

安貞街道以鄰里中心為依托，創(chuàng)新推出“一帶三好”物業(yè)服務(wù)新模式。“一帶”即在街道黨建引領(lǐng)下由朝陽家園物業(yè)公司作為帶領(lǐng)單位，組建紅色物業(yè)聯(lián)盟，帶動各物業(yè)管理單位，共同發(fā)起“物業(yè)聯(lián)盟公約”；“三好”即業(yè)主的好管家、政府的好幫手、物業(yè)的好伙伴。

鄰里中心將與現(xiàn)有的物業(yè)公司和產(chǎn)權(quán)單位共同配合，做好兜底物業(yè)服務(wù)，彌補現(xiàn)有的物業(yè)服務(wù)缺口。“這是街道聯(lián)合國企共同打造的一塊試驗田。”安貞街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，鄰里中心將集成各類資源，實現(xiàn)居民進(jìn)一次門、多辦件事，讓居民群眾少跑腿或者不跑腿，就能解決身邊事。

家園·物業(yè)鄰里中心經(jīng)驗成熟后，將在更多具備條件的社區(qū)復(fù)制推廣。

來源：北京日報

記者 朱松梅

流程編輯：u008

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