好心給顧客拍了個(gè)黃瓜居然招來了職業(yè)打假!據(jù)工人日?qǐng)?bào)報(bào)道,近日,湖南省株洲市多家餐企向當(dāng)?shù)夭惋嬓袠I(yè)協(xié)會(huì)反映,當(dāng)?shù)匾粚?duì)晏姓父子抓住餐企無冷食類食品制售許可證的短板,頻繁舉報(bào)要求餐企高額賠償,自2020年至今竟舉報(bào)49次,被舉報(bào)餐企認(rèn)為相關(guān)舉報(bào)系惡意舉報(bào)。該話題一時(shí)引發(fā)網(wǎng)友熱議:小餐館拍根黃瓜算違法?舉報(bào)算不算惡意?
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賣拍黃瓜被罰款,屢屢引發(fā)爭(zhēng)議。圖據(jù)三湘都市報(bào)
不同于此前引發(fā)爭(zhēng)議的拍黃瓜事件,此次被舉報(bào)的拍黃瓜,一部分是晏姓父子存心為之。一家小餐館的經(jīng)營(yíng)者介紹,他家的菜單原本并沒有拍黃瓜這道菜,晏某到店消費(fèi)時(shí),主動(dòng)要求做,結(jié)果幾天后就被舉報(bào)了。按照顧客的要求加菜,卻被顧客反將一軍;如果不按照要求,是不是又要說店家服務(wù)不到位呢?晏某的釣魚式點(diǎn)餐,不是為拍黃瓜打假,是在給商家挖坑。
此外,在當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)局建議一小店與舉報(bào)人協(xié)商爭(zhēng)取撤銷投訴時(shí),對(duì)方卻獅子大開口,要求按總消費(fèi)金額500元的10倍賠償。這種用法律漏洞為自己牟利的行為,能夠算作是合法的嗎?近年來,職業(yè)打假人的問題不乏討論。這一群體的存在確有助于凈化市場(chǎng),一定程度上遏制了制假售假、促進(jìn)了食品安全,但是部分惡意打假人混入其中,反而加劇了制假售假等問題。這些惡意打假者明知商家不存在欺詐或違法行為進(jìn)行栽贓陷害以爭(zhēng)取賠償,不是打假是假打。據(jù)報(bào)道,前不久就有一例釣魚打假案,打假人被法院駁回訴求。此事件中的釣魚點(diǎn)餐是否同樣存在問題?希望當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門可以給出進(jìn)一步的說法。
值得思考的是,打假人屢屢拿拍黃瓜做文章,恐怕與冷食經(jīng)營(yíng)資質(zhì)獲取困難不無關(guān)系。有商家介紹,辦理冷食許可要求高,一套設(shè)備下來成本就要幾萬塊,小餐飲店承擔(dān)不起。這讓消費(fèi)者與商家難以兩全,為了消費(fèi)者的食品安全有必要加強(qiáng)涼菜的監(jiān)管,難以獲得的許可證卻給了打假人敲竹杠的機(jī)會(huì)。也許,許可證的獲取程序可以優(yōu)化一些,監(jiān)管可以更彈性一些,在維護(hù)食品安全的基礎(chǔ)上,把機(jī)會(huì)留給拍黃瓜的小店而非職業(yè)打假人。
一盤拍黃瓜也許的確不是什么大事,但這背后其實(shí)是無數(shù)小店的生存處境。在經(jīng)濟(jì)正穩(wěn)健恢復(fù)的當(dāng)下,如何把握一碟涼菜的生存,如何不讓打假人假打假、真勒索,是值得思考的問題。這兩年,個(gè)體工商戶市場(chǎng)行為容錯(cuò)機(jī)制不斷推廣,北京就全面推廣了免罰慎罰制度。一定的容錯(cuò)空間不是任其為之,而是為個(gè)體工商戶建立更好的營(yíng)商環(huán)境、寬松的發(fā)展環(huán)境。此次事件中市場(chǎng)監(jiān)管部門工作人員就表示,輕微違法行為應(yīng)審慎監(jiān)管。這樣的審慎,顯示出了執(zhí)法的溫度,頗為暖心。拍黃瓜可以是涼的,別涼了小店經(jīng)營(yíng)者的心。
來源:北京晚報(bào) | 實(shí)習(xí)記者 張悅
流程編輯:U016
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