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【資料圖】

【#三大運(yùn)營商大量客戶反映被貸款#，免費(fèi)送禮成了“信用購”[思考]？】近日，全國多地聽眾反映，他們在移動、聯(lián)通、電信公司辦理業(yè)務(wù)時，業(yè)務(wù)員“承諾在網(wǎng)免費(fèi)送禮品”，實際上需要用戶以信貸方式進(jìn)行擔(dān)保。也就是說，客戶與運(yùn)營商、貸款銀行簽署三方合同，貸款幾百元至數(shù)千元，手機(jī)等禮品才能“免費(fèi)送”。

實際上，絕大多數(shù)用戶并不知道自己簽的是一份貸款合同。按照合同，一旦手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)達(dá)到一定時間，就成了“貸款逾期”。不少人因為要了這份“免費(fèi)”的禮品而最終信用受損。用戶投訴后，營業(yè)廳給出的回復(fù)多是“合同已經(jīng)簽字”“盡到了提醒義務(wù)”“業(yè)務(wù)員違規(guī)操作”……據(jù)記者不完全調(diào)查統(tǒng)計，海南、湖南、廣東、四川、河南、江蘇、安徽、山東、陜西、甘肅等地都有此類案例。

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